Juego responsable

En Tombola Arcade Casino, tomamos muy en serio el juego responsable. Queremos que todos nuestros jugadores tengan una experiencia divertida y segura mientras juegan en nuestra plataforma.

Estableciendo Límites

Puedes establecer límites de depósito para controlar cuánto gastas en nuestros juegos. Puedes reducir tu límite de inmediato, pero aumentarlo puede requerir un período de reflexión y controles adicionales. Establecer un límite es completamente gratuito y está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana en la sección Mi Cuenta.

• Límite de Depósito: Establece una cantidad máxima diaria o semanal que estés dispuesto a depositar.
• Tiempo Fuera: Tómate un descanso de jugar por un período de tiempo establecido, que puede ir desde un día hasta varias semanas o meses.
• Autoexclusión: Exclúyete de nuestra plataforma por hasta 6 meses. Durante este período, no podrás iniciar sesión y no recibirás materiales de marketing.

Verificaciones de Realidad

Te recordaremos cuánto tiempo has estado jugando y la cantidad de dinero que has gastado cada hora en tu dispositivo. También puedes establecer recordatorios personalizados en cualquier momento desde nuestra página web o app.

• Chequeo de Realidad: Te mostraremos un mensaje recordándote que tomes un descanso después de 60 minutos, preguntando si todavía estás interesado en continuar.
• Recordatorio de Sesión: Establece una alerta para ti mismo después de jugar durante un cierto período de tiempo (por ejemplo, cada hora).

Ayuda y Soporte

Si sientes que tus hábitos de juego se están volviendo problemáticos o si alguien más está experimentando problemas con tu cuenta, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente.

• Correo Electrónico: Contáctanos por correo electrónico.
• Chat en Vivo: Obtén asistencia instantánea a través del chat en vivo en nuestra página web o app.
• Número de Teléfono: Contáctanos directamente por teléfono (disponible durante horas laborables).

Herramientas de Soporte Adicionales

Nos hemos asociado con organizaciones externas para proporcionarte recursos adicionales en caso de que necesites ayuda para gestionar tus hábitos de juego.

• Líneas de Ayuda y Servicios de Consejería para Juegos de Azar Problemáticos
• Recursos en Línea para un Juego Más Seguro

Recuerda, el juego responsable se trata de divertirse mientras eres consciente de tus gastos. Si en algún momento sientes que nuestros juegos se están convirtiendo en un problema o que tienes dificultades para controlar tus apuestas, no dudes en ponerte en contacto.

Términos

Al utilizar este sitio web o app y/o crear una cuenta con nosotros, reconoces que:

• Tienes 18 años (o la edad mínima requerida por la ley aplicable) y que no estás restringido para jugar en nuestra plataforma en tu jurisdicción.
• Comprendes que el juego responsable es un proceso continuo y puede requerir cambios en tus límites de depósito u otras configuraciones con el tiempo.

Estamos comprometidos a proporcionar un entorno seguro y agradable para todos nuestros jugadores.